Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

NY JOY'dan aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Faturası veya sipariş numarası iade ile birlikte gönderilmelidir.
Hijyen gerektiren ve ambalajı açılmış ürünler ile kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Nasıl Yapılır?

WhatsApp (0540 964 30 43) veya e-posta (cagdas_doruk@hotmail.com) ile sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletin.
Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.
Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün size hasarlı ya da yanlış ulaştıysa, teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildirin. Değişim veya iade masrafları tarafımızca karşılanır.